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 SONDAGE |
| A quel geste commercial êtes-vous le plus sensible
pour vos achats de Noël en ligne ? |
| Ne
pas payer la livraison |  54,6 % |
| Etre
dédommagé en cas de non respect des délais de livraison |
25,0 % | |
Pouvoir échanger le produit facilement |
15,6 % | |
Recevoir le produit dans un paquet cadeau |
4,8 % | | 867
votes | |
Commentaire  Les
internautes attendent du cyber-Père Noël qu'il les livre gratuitement
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| CHIFFRES
CLÉS | | Internet
représente 10 % des ventes de biens techniques
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Commentaire La vente de détail
de biens techniques (gros et petit électroménager, électronique
grand public, photo, micro informatique) sur Internet devrait représenter
10 % du marché global français à la fin de l'année
2008, selon les prévisions de l'institut GfK. Au troisième trimestre,
la proportion était de 9,6 %, avec un chiffre d'affaires de 1,5 milliard
d'euros. La part des ventes en ligne n'était que de 1,9 % en 2004
et de 6,6 % en 2006. (Voir
les chiffres) | |
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| ENQUÊTE
Ce
que réserve le cyber Noël 2008
Les consommateurs
devraient épargner aux sites marchands leurs restrictions de dépenses
de Noël. Budget Web, motivations d'achat... Voici les résultats d'une
enquête en ligne menée auprès des lecteurs du Journal du Net
et de L'Internaute. (27/11/2008) BAROMÈTRE
Le
e-commerce commence à percevoir la crise
Affichant une belle
croissance de 27 % au troisième trimestre 2008, le e-commerce commence
néanmoins à sentir les premiers effets de la crise économique.
L'éclairage du baromètre de la Fevad. (19/11/2008) CLASSEMENT
Les
10 sites marchands américains qui grossissent
le plus vite
Ils
vendent des vêtements, du café ou des couches et leur rythme de croissance
dépasse les 100 % par an. Ils sont les 10 sites de e-commerce US au développement
le plus rapide. (17/11/2008) | | |
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A LA UNE
Les
clés d’une relation client multicanal performante 
