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N°35 - Juin 2009 www.journaldunet.com/ebusiness/commerce/

A LA UNE

L'ergonomie de 10 fiches produits
à la loupe

Comment les sites marchands agencent-ils les nombreuses informations qui doivent figurer sur une fiche produit ? Le Journal du Net en a analysé dix. Voir
J.A. GRANJON (VENTE-PRIVEE.COM)
"Nous ne monétiserons pas notre audience"
Lors d'un chat vidéo, l'emblématique patron de Vente-privee.com a répondu à vos questions sur ses projets et sa vision du marché. Rencontre
Ces start-up qui se lancent
au Royaume-Uni

Vente-Privée, Miyowa, Cdiscount, PriceMinister, Oxatis et Weborama se sont-ils donné le mot ? Ou veulent-ils profiter d'un change favorable et de la concurrence locale affaiblie ? Enquête
Et si le e-commerce, c'était aussi du commerce ?
Gestion avancée des offres commerciales, e-crm, réactivité maximale : Découvrez WebSAles 2G, le premier progiciel intégrant toutes les best practices du e-commerce.

MAGAZINE

XAVIER FLAMAND (FNAC.COM)
"Notre marketplace gardera toujours un lien avec la culture et la technologie"
En lançant une place de marché de produits neufs et d'occasion, Fnac.com conclut une refonte en profondeur. Son DG en tire le bilan et livre ses prochains projets. Lire
MICHEL KOCH (QUELLE - LA SOURCE)
"Nous réfléchissons à créer des sites de niche"
Le directeur e-commerce du vépéciste Quelle - La Source revient sur la guerre des prix en ligne, détaille sa stratégie d'approfondissement de l'offre et dévoile ses projets. Lire
OLIVIER QUELIN (FRANLEADER) :
"Nous allons davantage mettre en avant le positionnement hard-discount de Coursengo"
Le cybermarché de Franprix et Leader Price compte sur son image de proximité et ses gammes à bas prix pour se développer. Le DGA de Franleader explique comment. Lire
Sites marchands : comment réussir son cross-selling
"Vous voulez ces chaussures, mais avez-vous du cirage ?" Un principe fondamental doit guider le site qui se met au cross-selling : le service apporté au consommateur. Conseils
Les ventes en ligne progressent de 26 % au 1er trimestre
La Fevad estime le montant des ventes sur Internet à 5,6 milliards d'euros au premier trimestre. La croissance est portée par le textile et les produits techniques. Dossier
QUIZ
Acheteurs en ligne, connaissez-vous vos droits ?

Rétractation, paiement, livraison... Que prévoit la législation en matière d'achats sur le Web ? Participez

EXPRIMEZ-VOUS Que pensez-vous du cashback ?
Le cashback semble se développer en France, grâce à la participation de tous les grands acteurs du e-commerce. Faites-vous partie des adeptes de ce système de réduction ? Premiers témoignages | Témoignez

Processus de commande des sites marchands
Quelles sont les causes à l'abandon de commande chez les internautes ? Sur quels sites prendre exemple pour optimiser son tunnel d'achat ? Réponse avec cette nouvelle étude de Benchmark Group.
Offre spéciale Web jusqu'au 17 juin : 390 euros HT
Sommaire détaillé

TRIBUNES

CHRISTOPHE GUYARD
Responsabilités et obligations du cybermarchand
Les sites marchands n’en finissent plus de séduire de nouveaux consommateurs. Plus que jamais, la relation de confiance qu'ils entretiennent avec leurs clients est un élément clef. Lire
HENRI TCHENG
Les facteurs clés de succès du m-commerce
Le m-commerce devient une réalité grâce à la mise en place d'un éco-système avec de multiples acteurs. Quels sont aujourd'hui les facteurs clés de succès ? Lire
PASCAL PODVIN
Un site Web peut-il rivaliser avec un conseiller commercial ?
La relation commerciale sur le Web constitue la barrière la plus importante qui sépare Internet du monde réel : le sensoriel et le relationnel. Lire

ACTUALITES

Instantluxe.com veut vendre du luxe d'occasion
Instantluxe.com prend le pari de vendre des produits de luxe d'occasion sur le Web tout en en garantissant leur authenticité. Lire
Happyview.fr, le premier opticien pure player français
Happyview.fr est le premier site marchand à se lancer dans la vente en ligne de lunettes de vue, que la France interdisait encore l'an dernier. Lire
Scribd veut appliquer le succès d'iTunes à l'e-book
Le site de partage de textes Scribd ouvre une partie payante et permet désormais le téléchargement de chapitres de livres. Lire
La théorie de la longue traîne une nouvelle fois contestée
Contredite une première fois fin 2008, la théorie de Chris Anderson est de nouveau remise en cause par une étude sur le peer-to-peer. Lire
BillMyParents veut faciliter les achats en ligne des ados
Aux Etats-Unis, le service de paiement BillMyParents permet aux ados de pré-acheter sur Internet, avant d'obtenir l'aval de leurs parents. Lire
Devenir un professionnel de l’e-commerce
L'état de l'art et les savoir-faire fondamentaux en matière de vente en ligne : une formation pour accélérer l'intégration des collaborateurs et leur permettre d'être rapidement opérationnels dans leurs nouvelles fonctions.
7-8 juillet Formation animée par Paul-Émile Cadilhac, fondateur de Performance Interactive En savoir plus

MixCommerce lève 5,5 millions d'euros
L'opérateur français de plate-formes e-commerce déléguées boucle sa seconde levée de fonds. Il sera chargé de lancer la boutique de Celio dans le courant de l'année 2009. Lire
Peugeot solde un millier de 4x4 dans des ventes privées Web
Le constructeur, qui a du mal à écouler ses modèles '4007', lance une opération de ventes événementielles 100 % Web et promet des rabais d'au moins 25 %. Lire
Surinvitation.com se lance en Europe avec deux partenaires
L'ancien site de ventes privées de TF1 annonce des partenariats avec VIPVenta en Espagne et Born4shop en Italie. Ce rapprochement pourrait aller plus loin. Lire
Contrefaçon : la justice déboute L'Oréal face à eBay
La justice française considère le site américain comme un simple hébergeur et reconnaît ses efforts contre la contrefaçon. Une médiation judiciaire est prévue à la fin du mois. Lire
Brandalley ne reconduit pas l'opération 'Pay what you want"
Les internautes invités à payer 10 000 articles du site marchand au prix qu'ils voulaient n'ont pas - du tout - suivi les prix recommandés... Lire
Directpanel couronne Voyages-sncf et Ldlc.com
Voyages-sncf.com attire plus de quatre cyberacheteurs sur dix et Ldlc.com obtient la palme de la satisfaction client, selon le baromètre Directpanel. Lire

 

SONDAGE
Recherchez-vous des bons de réduction sur le Web ?
34.4%

Jamais, ça ne m'intéresse pas


26.0%

Parfois, selon les produits


24.7%

Systématiquement avant un achat en ligne


15.0%

Jamais, mais je compte m'y mettre

554 votes

» Tous les sondages e-Business

CHIFFRE CLE
+ 9,6 % pour la vente en ligne de biens techniques et culturels en 2009
Commentaire : La vente en ligne de biens techniques et culturels en France devrait atteindre 3 milliards d'euros en 2009, soit une croissance de 9,6 % par rapport à 2008, selon les prévisions de GfK. C'est un peu moins que la hausse de 12,7 % enregistrée en 2008. En savoir plus
 
 

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