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PAR
HAZEM ABDELAZIM (ITIDA)
La
formation en amont, clé du succès sur le marché mondial de l’externalisation
L’industrie des centres d’appel connaît un essor considérable depuis quelques
années. Elle se chiffre en milliards de dollars et a créé dans de nombreux pays
d’abondantes possibilités d’emplois corrects. Mais la crise financière est passée
par là : elle rend tout plus difficile.
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Lettre d'information réalisée
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