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N°2248 - Vendredi 30 octobre 2009www.journaldunet.com/ebusiness/

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Améliorer l'expérience utilisateur sur son site marchand
Agents conversationnels, outils d'aide au choix, essayage virtuel... De multiples façons d'accompagner le client dans son processus d'achat existent. Sélection
Free n'a jamais été aussi proche de devenir
opérateur mobile

C'est la seconde fois que Free est le seul opérateur à répondre à l'appel d'offres pour la 4ème licence 3G. Mais cette fois, il a toute ses chances de remporter la licence. Lire

Le Top 5 des sites d'assurances
Le secteur de l'assurance est en pleine maturation : nouveaux acteurs pure players et comparateurs de produits concurrencent sérieusement les compagnies traditionnelles, au moins en termes d'audience. Classement
ContactLab, expert en solutions et services de l’e-marketing direct, vous présente les résultats de son étude pour tout savoir des tendances européennes quant aux habitudes et comportements des internautes vis-à-vis des e-mails et des newsletters.
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ACTUALITE

TELECOMS Fibre : France Télécom continue sa grève des investissements
France Télécom juge illégale la décision de l'Arcep obligeant les opérateurs à poser des fibres pour leurs concurrents. Il ne perd pas espoir de l'obliger à faire marche arrière. Lire
LE NET La homepage de Yahoo booste son trafic aux Etats-Unis
Selon JP Morgan, la nouvelle home page du portail obtient un accueil favorable auprès des internautes américains. Un fait moins notable en France. Lire
COMMERCE eBay fait appel de sa condamnation contre les parfums LVMH
Après avoir été condamné à verser 60 000 euros de dommages et intérêts à quatre marques du groupe LVMH, le site d'enchères espère obtenir gain de cause en appel. Lire
TRIBUNE DE MARCO TINELLI (FULLSIX)
Mais où est le piège de la publicité sur Internet ?
Le Web est maintenant au moins aussi puissant que la TV avec un coût deux fois moindre au contact. Mais comment est-ce possible ? Où est le piège ? Lire
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INTERNATIONAL
Le CRM pour contrer la crise
Les entreprises redoublent d’efforts pour attirer l’attention de clients toujours plus exigeants et mieux informés; leurs équipes commerciales, marketing et service se doivent d’accroître leur productivité. Sept conseils pour découvrir comment le CRM peut les aider à relever le défi. Téléchargez le livre blanc

SUR JDN SOLUTIONS
solutions crm en mode asp, saas et cloud
Le CRM à l'heure du SaaS et du cloud
Après avoir essuyé les plâtres de la fourniture en mode hébergé, les solutions de gestion de la relation client goutent au SaaS et au cloud computing. Dossier (23/10/2009)
QUIZ Apple pour les pros
Systèmes d'exploitation, serveurs, logiciels professionnels et utilitaires, ordinateurs portables ; au delà des son succès auprès du grand public, Apple décline une gamme pro. La connaissez-vous ? Lire (23/10/2009)
Vendre par l'e-mailing - Nouvelle formation
Bien rédiger pour déclencher la vente - Optimiser l'efficacité par des plans tests - Gérer sa base de données de prospection ou de fidélisation
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ECONOMIE

BOURSE
Alcatel-Lucent flambe la veille de ses résultats
Rassurés par l'avenir à court terme d'Alcatel-Lucent, les marchés font grimper de 5,7 % le cours de la société, la veille de la publication de ses comptes trimestriels. Le cours

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VOTRE HIGH-TECH

witbe voip septembre 2009 INTERNET Le banc d'essai des solutions de téléphonie
Nouvelle édition du banc d'essai des solutions de téléphonie des fournisseurs d'accès Internet, réalisé par Witbe. Quel FAI obtient les meilleurs résultats ? Le guide de l'accès à Internet | Actualité
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