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ML JDN TELECOMS - FAI
NEWSLETTER N°23
www.journaldunet.com/telecoms
LA LETTRE  JDN TÉLÉCOMS - FAI
 



La qualité n'a (presque) pas de secret…
Que l'on achète un produit ou que l'on ait recours à un service, la qualité fait toujours la différence et c'est particulièrement vrai pour les centres de relation client. Mais, concrètement, comment ces derniers peuvent-ils garantir une qualité optimale ?

TPH Services Télécom vous en dit plus…

CHIFFRES CLES
France : 15,5 millions d'accès haut débit
Source : Arcep, janvier 2008



Commentaire  L'Internet haut débit poursuit sa croissance en France avec 15,5 millions d'abonnements fin 2007. La progression sur un an poursuit son ralentissement à + 22 %, contre + 34 % de décembre 2005 à décembre 2007. L' ADSL reste toujours aussi dominant, avec plus de 95 % des accès haut débit. (Tous les chiffres)

 
La France, leader de la TV sur IP
Source : Informa Telecoms et Media, mars 2008




Commentaire  L'Europe dénombre 6,9 millions d'abonnés à la télévision via ADSL, dont 5 millions pour la France (Orange, Neuf Cegetel, Free et Alice), selon le cabinet britannique Informa Telecoms & Media. Les Etats-Unis, grâce aux offres de fibre optique de Verizon et d'AT&T, ont fait état d'une croissance d'un million d'abonnés en 2007 et rattrapent ainsi en partie leur retard, avec 1,3 million fin 2007. (Tous les chiffres)

 

 

 

 

 

 






















 

 

 






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A LA UNE

PANORAMA
FTTH : Quelles technologies pour quelles stratégies ?
GPON, Point à Point, câble : quelles sont les différences entre les architectures de réseaux fibre optique ? Le point sur les choix technologiques et les stratégies des opérateurs. (03/03/2008)

ANALYSE
France : le marché de l'ADSL est-il arrivé à saturation ?

La moitié de la population française n'a pas accès à l'Internet. Or, la croissance de l'ADSL semble s'essouffler. Maturité ou freins à l'adoption du haut débit ? Le JDN a mené l'enquête. (14/03/2008)

EXPRIMEZ-VOUS
Fibre optique : votre immeuble intéresse les FAI ?
Votre immeuble a reçu une proposition de raccordement en fibre optique par un opérateur : comment a réagi votre syndic ? L’offre de l’opérateur vous semble-t-elle alléchante ? Allez-vous accepter ? Premiers témoignages | Participez
 
Formations Communication Corporate
Développement durable et communication - Réussir son portail corporate - Communication de recrutement - Communication de crise - Communication financière sur Internet
Les "Journées Communication Corporate" de Benchmark Group du 14 au 18 avril Programme détaillé

 
 MAGAZINE
BANCS D'ESSAI Que valent les FAI ADSL ?
    Tests VoIP
Chaque mois, Witbe effectue pour le JDN un classement des performances des FAI français sur trois services : l'accès Internet ADSL, la télévision sur et la téléphonie sur IP. Découvrez les résultats des tests de février 2008.

REPERES
Les dépenses des Français en télécommunications
Les dépenses des ménages en services de communications électroniques n’ont cessé de croître ces dix dernières années, tirées par la téléphonie mobile et l'Internet. (04/03/2008)

REUSSITE A L'ETRANGER
Comment Fastweb est devenu un pionnier du haut débit
Créé en 2000, Fastweb est aujourd'hui le second FAI italien mais fut l'un des premiers au monde à installer un réseau de fibre optique, dès 1999. (25/03/2008)

TRIBUNE Par NOLWENN LE GALL
Et si le haut débit pour tous ne suffisait plus ?
En devenant opérateurs, les collectivités ont amélioré la couverture de l'accès Internet en France. Mais la fracture numérique est en passe de devenir une fracture entre le haut et le très haut débit. (25/03/2008)
 
Vidéo sur Internet : opportunités, technologies, prestataires
Mieux communiquer sur sa marque et ses valeurs - Optimiser la présentation d’un produit, d'un service - Dynamiser sa communication institutionnelle. Une étude Benchmark Group.
Offre spéciale Web : 1290 euros HT Sommaire détaillé

 
 ACTUALITES

Les FAI blâment les tarifs de gros de France Télécom
Pour améliorer leur compétitivité sur le marché de l'ADSL, les fournisseurs d'accès demandent à l'Arcep de baisser les tarifs de gros de France Télécom. (26/03/2008)

Le système d'écoutes du ministère de la Justice a du retard
La plate-forme d'écoutes téléphoniques voulue par le ministère de la Justice ne sera mise en place que dans un an. Elle permettra l'interception des communications, des SMS et des MMS. (21/03/2008)

Livio, le click-to-call au service des particuliers et cybermarchands
Créé par l'éditeur de logiciels français Inexbee, Livio est un service Web de voix et visio sur IP. Au-delà d'une version grand public gratuite, il mise sur la simplicité pour convaincre les sites e-commerce. (19/03/2008)

Free veut couvrir 70 % de la capitale en fibre optique en 2009
Free prévoit de gagner près de deux fois moins d'abonnés en 2008 qu'en 2007. Le FAI compte améliorer la rentabilité de son parc ADSL avant de trouver des relais de croissance dans la fibre et le mobile. (13/03/2008)

Neuf Cegetel mise sur les services pour améliorer ses marges
Neuf Cegetel s'attend à un ralentissement de la hausse de son nombre d'abonnés cette année. Il compte sur de nouveaux services pour assurer sa croissance. Au programme : VoD et jeux en ligne. (12/03/2008)

Canal+ et M6 parient sur la télévision à la carte
Canal+ et M6 lancent leurs services de catch-up TV. Comme TF1, Arte ou France Télévisions avant eux, ils adaptent leurs programmes aux attentes des internautes. (11/03/2008)

Avec Télésites, Free passe le Web à la télé
Free lance une application pour accéder à des sites depuis la télévision. Une nouvelle innovation du FAI pour détourner ses abonnés du Web et les amener vers ses services TV payants ? (07/03/2008)

Orange rachète Cityvox pour ses liens sponsorisés locaux
Orange rachète pour 'moins de 50 millions d'euros' le city guide Cityvox. Le groupe veut devenir un acteur majeur des liens sponsorisés locaux en Europe en développant le site à l'étranger. (06/03/2008)

Nicolas Sarkozy veut 100 % de couverture en haut débit
Dans son discours lors de l'inauguration du Salon mondial des Technologies à Hanovre, le chef de l'Etat français a annoncé l'objectif d'une couverture à 100 % de la population française en haut débit en 2012. (05/03/2008)

Numericable va lancer son offre ADSL en avril
Numericable devrait lancer son offre de téléphonie mobile fin mars et son offre ADSL dans la foulée. En plus de devenir opérateur quadruple play, il devient surtout un opérateur d'envergure nationale. (03/03/2008)

 
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