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LA LETTRE  JDN e-COMMERCE
 
 
 
 SONDAGES

Seriez-vous prêt à acheter
votre voiture sur Internet ?
Non, je n'ai pas confiance
 45,6 %
Oui, je l'envisage sérieusement
30,8 %
Non, j'essaierai la pré-réservation
13,7 %
Oui, et je l'ai déjà fait
10,0 %
465 votes

Commentaire 41 % des lecteurs du JDN déclarent être prêts à acheter leur voiture en ligne. Près de 10 % ont déjà franchi le pas.
 

Quelles données privées hésitez-vous le plus à donner ? (plusieurs réponses)
Mon numéro de carte bancaire
 19,8  %
Des données sur ma famille
14,6 %
Mon numéro de mobile
14,6 %
Mes revenus
13,6 %
Mon numéro de fixe
12,1 %
Mon adresse postale
9,4 %
Toutes ces informations
7,8 %
Mes centres d'intérêts
4,1 %
Mon adresse e-mail
3,9 %
529 votes

Commentaire Le numéro de CB reste la donnée privée la plus sensible
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 CHIFFRES CLES
Etats-Unis : + 17 % pour le secteur de
l'e-commerce en 2008
Source : Forrester Research, avril 2008


Commentaire Les ventes en ligne atteindront 204 milliards de dollars en 2008 outre-Atlantique, selon une étude menée par Forrester Research, pour le compte de Shop.org. Elle représenteront alors 7 % des ventes totales du commerce de détail américain..
(Voir les chiffres)
 
France : 63 % des internautes acheteurs de produits d'occasion le font sur le Web
Source : TNS/Sofres, mars 2008


Commentaire Le canal Internet est plébiscité pour les transactions de biens d'occasion par les internautes, selon une étude de TNS/Sofres pour eBay. Une demi surprise puisque l'enquête a été réalisée... en ligne. (Voir les chiffres)
 
E-commerce américain : baisse des taux de conversion
Source : E-Tailing Group, avril 2008


Commentaire Les taux de conversions des e-marchands aux Etats-Unis sont en baisse, selon l'étude annuelle de E-Tailing Group auprès de 200 marchands au 1er trimestre 2008. 11 % d'entre eux annoncent un taux de conversion (à l'achat) inférieur à 1 %. (Voir les chiffres)
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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 A LA UNE

ANALYSE
Loi Chatel : quelles conséquences pour l'e-commerce ?
Au 1er juin, les e-marchands devront appliquer la loi Chatel. Quelles répercussions sur leurs marges ? Les prix et la qualité de service pourraient en pâtir. (24/04/2008)

REPERES
e-Commerce : les évolutions et stratégies pour 2008
Taux de croissance, secteurs les plus dynamiques, chantiers prioritaires, politique de livraison : le points en chiffres sur l'évolution du secteur avec Benchmark Group
. (29/04/2007)

EXPRIMEZ-VOUS
Retour de colis : êtes-vous satisfait des e-marchands ?
Vous avez dû retourner une commande endommagée ou non-conforme. Avez-vous été satisfait de la façon dont s'est déroulé ce processus avec le site ? Premiers témoignages Participez

 
 MAGAZINE

INDICATEUR E-COMMERCE
France : hausse de 27 % des dépenses au 1er trimestre
Les paiements effectués en ligne par carte bancaire ont franchi un nouveau record, grâce à la croissance du panier moyen. Nouvelle édition de l'indice du JDN, calculé à partir des chiffres d'Atos Worldline, Experian, Caisse d'Epargne et PayBox. (11/04/2008)

LOGISTIQUE
Quelle politique de multi-livraisons adopter ?
Comment livrer une commande avec des produits disponibles et d'autres en rupture de stock ? Faut-il scinder la commande ou minimiser les envois ? Les marchands témoignent. (10/04/2008)

ENQUÊTE
Jeu vidéo : quel avenir pour la dématérialisation ?
La vente en ligne de jeux vidéo en téléchargement progresse. Une évolution qui entraîne des changements en profondeur dans cette industrie florissante. Le point sur les enjeux et les modèles.

RETOUR D'EXPERIENCE
Ikea dévalise les particuliers au profit de son offre pro
Pour développer la notoriété de son offre pro, le groupe suédois a testé une campagne à destination du grand public. Objectif : transformer les consommateurs en prescripteurs. (01/04/2008)

EXPRIMEZ-VOUS
Faites-vous confiance aux comparateurs de prix ?
Un rapport remis à Christine Lagarde propose de clarifier les méthodes des comparateurs de prix. Auriez-vous alors davantage confiance dans leurs résultats ? Premiers témoignages Participez

Le statut d'auto-entrepreneur sera-t-il adopté sur Internet ?
Proposé par Christine Lagarde, le statut d'auto-entrepreneur veut faire entrer dans la légalité les vendeurs réguliers sur Internet. Mais sera-t-il adopté ? Premiers témoignages Participez

L’achat groupé, un concept qui vous tente ?
Après une première tentative peu fructueuse en 2000, l’achat groupé revient au goût du jour. L’avez déjà testé testé ? Seriez-vous prêt à essayer ? Premiers témoignages Participez

 
e-Commerce : les grands acteurs témoignent
3Suisses, CCB, Carrefour, Darty, Mistergooddeal, Pixmania, Redcats, Sephora… Retours d’expériences et conseils des professionnels
Forum e-commerce 2008 de Benchmark Group, le 20 mai 2008 à Paris, avec le concours de la FEVAD Programme détaillé

INTERVIEW
Arnaud Wielgus (Conforama.fr)

'Le site est le vingtième magasin de l'enseigne en France'
La nouvelle version de Conforama.fr est en ligne. Le tour des nouveautés, des performances et des projets de l'enseigne avec le directeur du site marchand. (08/04/2008)

TRIBUNES
Par ABEL DA COSTA
Le paiement reste le talon d’Achille du m-commerce
Nouveaux terminaux et offres poussent à l'adoption croissante de l'Internet mobile, dont le m-commerce profitera. La confiance dans les systèmes de paiement sera la clé du succès. (23/04/2008)

Par FREDERIC DENEL
Les comparateurs dynamiques : l'avenir du e-commerce
Au-delà des traditionnels moteurs de recherche, les notions de comparateurs dynamiques et de cyber vendeurs semblent s'imposer. Evolution et atouts de ces nouveaux outils conseils. (18/04/2008)

Par ARNAUD DIMEGLIO
L’interdiction des numéros surtaxés n'est pas exhaustive
La loi du 3 janvier 2008 règlemente l’usage des numéros surtaxés par les FAI et par les vendeurs à distance. Mais elle n’aborde pas leur utilisation par l’administration. Pourquoi ? (09/04/2008)

Par FRANCOIS MOMBOISSE
Pourquoi tant de haine contre le e-commerce ?
Le gouvernement s’obstine, an nom de la 'défense du consommateur', à légiférer dans l’urgence sur la VAD et Internet. Des textes contraignants et coûteux pour le secteur. (01/04/2008)

 
 ACTUALITE

 Luc Chatel veut renforcer les contrôles sur les sites marchands
Plus d'un tiers des sites e-commerce contrôlés en 2007 comportent des anomalies. Luc Chatel réclame plus de contrôles, notamment sur les délais de livraison, les cybermarchés et les sites de ventes privées. (29/04/2008)

 Un statut fiscal pour les vendeurs des plates-formes C-to-C
Christine Lagarde a annoncé la création d'un statut d''auto-entrepreneur'.
Il permettra aux particuliers qui vendent régulièrement sur les plates-formes d'achat-vente de régulariser leur situation. (29/04/2008)

 Wilkinson vend ses rasoirs en ligne pour une relation client personnalisée
La marque Wilkinson, habituée des opérations décalées sur la Toile, propose de commander ses rasoirs en ligne. L'objectif : davantage de services et de proximité pour ses clients. (28/04/2008)

 Avec Inspirational Stores, Michel de Guilhermier vise le luxe
Le fondateur de Photoways a lancé il y a quelques mois une activité
e-commerce de produits haut de gamme. Il renforce désormais son équipe et vise 200 millions d'euros de chiffre d'affaires dans six ans. (28/04/2008)

 Les Galeries Lafayette vendent le luxe sur Internet
Annoncée il y a un an, la galerie marchande des Galeries Lafayette vient d'ouvrir ses portes. 3.000 produits de 55 marques haut de gamme sont en ligne. Le site vise 100 millions d'euros de ventes en 2015. (23/08/2007)

 eBay est prêt à vendre Skype
eBay donne jusqu'à la fin de l'année à Skype pour prouver qu'il peut générer du chiffre d'affaires. Sinon, il se pourrait bien qu'il le mette en vente. Google serait déjà sur les rangs. (21/04/2008)

 MusiClassics, offre légale pour les amateurs de classique
Le site propose en téléchargement et en streaming les catalogues de quatre majors et de labels indépendants. Une originalité : des tarifs variables en fonction de la durée des morceaux. (17/04/2008)

Nokia lance son concurrent d'iTunes en France
Le constructeur ouvrira le 23 avril son site de vente de musique en ligne Web et mobile. Il mise sur la simplicité de son offre pour atteindre dès 2010 des revenus équivalents à la taille actuelle du marché. (16/04/2008)

  Auchan va lancer une offre ADSL cette année
Après la téléphonie mobile, les acteurs de la grande distribution continuent d'empiéter sur le terrain des opérateurs en projetant de devenir FAI. Auchan devrait lancer une offre cette année. (15/04/2008)

 MyFab relance l'achat groupé, directement auprès des usines
Rassembler des internautes pour obtenir des prix bas. MyFab adapte l'achat groupé, en s'adressant directement au producteur. Créée par des anciens de Meetic, la société a déjà levé 2 millions d'euros. (11/04/2008)

 Chronopost veut rebooster son service de points relais
Le transporteur express propose une large gamme de services en ligne pour profiter de l'essor du e-commerce. Mais son service de livraison en bureaux de tabac n'est pas un succès. (10/04/2008)

 Les placements financiers ont aussi leur site de vente privée
Assurance-vie, fonds d'investissement, immobilier... Depuis fin 2005, Hedios.com se positionne comme un distributeur de produits de placements à prix discount. Son modèle ? Les ventes privées. (07/04/2008)

 Kelkoo n'est plus à vendre
Yahoo ne cherche plus de repreneur pour Kelkoo et veut au contraire investir pour améliorer sa technologie. Le portail a refusé de vendre son service le tiers du montant qu'il a déboursé pour l'acheter en 2004. (07/04/2008)

 Amaguiz.com, l'assurance en ligne low cost de Groupama
Les clients de la nouvelle gamme de l'assureur pourront souscrire leurs contrats en ligne grâce à la signature électronique. Objectif : 100.000 clients d'ici quatre ans. (04/04/2008)

 Comment le e-commerce va participer à la baisse des prix
Un rapport sur la baisse des prix remis à Christine Lagarde préconise plusieurs mesures qui touchent les cybermarchands. Détails et réactions avec quelques marchands. (03/04/2008)

 
 
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